【공식】헨나호텔 서울 명동
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온라인 예약

 

이용 약관

이용 약관

적용 범위

제1조

1 당 호텔이 숙박객과 체결하는 숙박 계약 및 이에 관한 계약은 이 약관의 규정에 의하며, 이 약관에 정하지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 정하는 바에 따릅니다.

2. 당 호텔이 법령에 위배되지 않는 경우에는 전항의 규정에 관계없이 계약이 우선합니다.

숙박 계약 신청

제2조

1. 당 호텔에서 숙박계약을 신청하고자 하는 자는 다음의 정보를 당 호텔에 제공하여야 합니다.

(1) 게스트의 성명, 주소, 나이, 성별, 국적 및 직업

(2) 숙박일 및 도착예정시간

(3) 객실요금(원칙 별첨1의 기본숙박료에 따름)

(4) 만 17세 미만인 경우 친권자 동의서를 제출해야 합니다.

(5) 만 14세 미만인 경우 보호자를 동반해야 합니다.

(6) 기타 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항.

2. 당 호텔은 숙박을 신청한 숙박객에게 숙박객의 성명, 주소, 전화번호 등의 제공을 요구한 경우에는 숙박 계약의 성립 후에도 즉시 이를 제출합니다.

3. 호텔은 숙박 예정일 전일에 숙박객의 연락처로 예약 확인을 위해 전화를 드릴 수 있습니다.

4. 숙박객이 숙박 중 전항 제2항의 일자를 넘어 숙박의 계속을 요구하는 경우, 호텔은 그 제안을 한 시점에 새로운 숙박 계약을 신청한 것으로 처리합니다.

숙박계약의 성립 등

제3조

1. 숙박 계약은 당 호텔이 전조의 신청에 승낙함으로써 성립합니다.

다만, 신청자가 당 호텔의 승낙을 입증하지 못하거나 당 호텔이 승낙하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.

2. 호텔이 인터넷 사이트에서 부정확한 객실 요금을 제시하거나, 전화로 부정확한 요금을 호텔이 수락하여 요금에 따른 숙박 계약 신청을 요청하는 경우 요금에 비해 요금이 현저히 저렴한 경우 오류에 의한 동의이므로 수수료에 대해 “한정”, “특별”, “캠페인” 등 저렴한 사유에 대한 표시 또는 안내가 없는 한 그 전후 날짜의 민법의,

숙박 계약은 무효가 되며, 그 결과를 즉시 귀하에게 통지합니다.

3. 제1항의 규정에 의해 숙박 계약이 성립한 경우, 당 호텔은 숙박 기간의 기본 숙박 요금을 기준으로 당 호텔이 지정하는 신청 요금을 숙박 시설이 지정하는 기일까지 지불합니다.

4. 보증금은 먼저 숙박객이 지불해야 하는 객실 요금에 충당하고, 제6조 및 제17조의 규정을 적용하는 상황이 발생한 경우 보상의 순서로 위약금을 적용한 후 잔액이 있는 경우 제11조에 따라 수수료를 지불하면 환불됩니다.

5. 본 항의 규정에 의하여 당 호텔이 정한 기일까지 제3항의 신청비를 납부하지 아니하면 숙박 계약은 무효가 됩니다. 단, 당 호텔은 신청에 대한 지불일을 지정하기 위하여 그 취지를 숙박객에게만 통지합니다.

전형료 납부를 요하지 않는 계약

제4조

1. 당 호텔은 전조 제3항의 규정에 불구하고 계약 성립 후 동항의 신청에 대한 대금을 요구하지 않는 특약에 응하는 경우가 있습니다.

2. 당 호텔이 제3조의 신청에 대한 지불을 요구하지 않는 경우로서 신청의 지불 기일을 명시하지 않은 경우에는 그 신청을 승낙하기 위하여 전항의 특약에 따라 처리합니다. 숙박 계약 신청서.

숙박 계약 체결 거부

제5조

당 호텔은 다음과 같은 경우 숙박 계약의 체결에 응하지 않을 수 있습니다.

(1) 숙박 신청이 이 약관에 따르지 않는 경우.

(2) 만석으로 인해 객실을 예약할 수 없는 경우.

(3) 숙박하고자 하는 자가 숙박에 관한 법령, 공서양속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우.

(4) 숙박하고자 하는 자가 당 호텔에 정당한 사유로 불만을 제기하거나 요청하는 등 호텔의 질서를 어지럽힌다고 인정되는 경우.

(5) 숙박하고자 하는 자가 다음 각 호의 나. o 군수의 부당행위 방지에 관한 법률(1992. 3. 1. 시행), 지정폭력배 및 지정폭력배 등(이하  “갱스터” ) 또는 그 이해관계자, 갱단원 및 기타 반사회적 단체,

반사회적 단체 구성원 및 그 관계자.

o 폭력단원 또는 폭력단원이 영업활동을 관장하는 법인 기타 단체인 경우

o 임원이 깡패의 일원인 기업.

(6) 숙박하고자 하는 사람이 다른 숙박객에게 중대한 폐를 끼쳤을 때.

(7) 숙박하고자 하는 자가 전염병으로 명백히 인정되는 경우.

(8) 숙박하고자 하는 자가 숙박, 원거리, 가요, 음악 등 다른 투숙객에게 방해가 되는 행위를 하는 경우

(9) 숙박하고자 하는 자가 지불능력이 없다고 명백히 인정되는 경우.

(10) 숙박하고자 하는 자가 의심스럽다고 인정될 때.

(11) 숙박과 관련하여 폭력적인 요구를 하거나 합리적인 범위를 초과하는 부담을 요구하는 경우.

(12) 천재지변, 설비의 고장, 그 밖의 부득이한 사유로 숙박을 할 수 없는 경우.

(13) 숙박을 하려고 하는 사람이 만취한 사람으로 다른 손님에게 심한 폐를 끼친다고 인정될 때.

또는 게스트가 다른 게스트에게 중대한 불편을 가한 경우.

(14) 체류를 신청한 자가 영리 목적으로 체류를 신청한 경우.

게스트의 계약을 취소할 수 있는 권리

제6조

1.숙박객은 호텔에 청약함으로써 숙박계약을 해지할 수 있습니다.

2. 당 호텔은 숙박객이 숙박 계약의 전부 또는 일부를 해제한 경우(제3조 3항에 의거하여 숙박객이 숙박 계약을 해제한 경우를 제외하고 당 호텔은 신청의 결제일까지 결제를 요청했습니다. 지불 전에 계약). 2차 첨부시 과태료가 부과됩니다.

다만, 당 호텔이 제4조 제1항의 특약에 응한 경우에는 그 양허에 응하여 숙박객이 숙박 계약을 해제한 때에 한하여 위약금 지불 의무를 숙박객에게 통지합니다. 삼.

숙박객이 숙박 당일 24:00까지 호텔에 연락하지 않고 도착하지 않는 경우 호텔 숙박 시설에서 숙박 계약을 해지한 것으로 간주할 수 있습니다.

호텔 계약을 취소할 수 있는 권리

제7조

1. 당 호텔은 다음 각 호의 경우 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.

O (1) 숙박객이 법령, 공서양속에 반하는 행위, 미풍양속에 반하는 행위 또는 숙박시설의 행위가 있다고 인정되는 경우.

O (2) 숙박객이 당 호텔 내에서 정당한 사유로 민원을 제기하거나 요청하는 등 호텔의 평화로운 질서를 어지럽힌다고 인정되는 경우.

O (3) 게스트가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 나.

 조폭, 조폭, 조폭 또는 조폭과 관련된 반사회적 세력.

 폭력단원 또는 폭력단원이 영업활동을 관장하는 법인 기타 단체인 경우.

 폭력단원에 해당하는 이사회 구성원.

O (4) 게스트가 다른 게스트에게 중대한 폐를 끼치는 경우.

O (5) 게스트가 전염병으로 명백히 인정되는 경우.

O (6) 폭력적인 수용 요청을 하거나 합리적인 범위를 초과하는 부담이 필요한 경우.

O (7) 천재지변 등으로 숙박이 불가능한 경우

O (8) 숙박하고자 하는 자가 술취한 사람 등으로 다른 숙박객에게 심한 폐를 끼칠 우려가 있다고 인정되는 경우. 또는 게스트가 다른 게스트에게 중대한 불편을 가한 경우.

O (9) 본 조에서 정하는 “사용규칙”의 금지사항을 준수하지 아니한 경우, 흡연, 소화기 등의 장난. 고정된 장소 이외.

ㅇ (10) 숙박계약의 체결 후 제5조 제11호의 규정에 의한 것으로 판명된 경우.

O (11) 예약을 한 자가 제2조 제2항에 따른 호텔의 요청에 즉시 응하지 않는 경우.

2. 당 호텔이 전항의 규정에 의해 숙박 계약을 해제했을 때, 전항의 7호에 의한 취소의 경우, 숙박객은 아직 미지급된 숙박 서비스 등의 요금을 환불합니다. 제공.

잔금 취소사유가 도래한 경우 아직 받지 못한 숙박비 등의 요금은 위약금으로 환불되지 않습니다.

숙박 등록

제8조

1.숙박 당일 호텔 리셉션에서 다음 사항을 등록하셔야 합니다.

O (1) 게스트의 이름, 나이, 성별, 주소 및 직업

O (2) 외국인의 경우 국적, 여권번호, 입국국 및 입국일자

O (3) 여권 확인 및 복사

O (4) 출발 일자 및 출발 예정 시간

O (5) 기타 호텔이 필요하다고 인정하는 사항 2.

숙박객이 제12조의 지불을 신용카드 또는 당 호텔에서 통용되는 기타 통화로 지불하고자 하는 경우에는 전항의 등록 시에 제시합니다.

객실 이용 시간

제9조

1. 투숙객은 오후 3시부터 다음날 오전 11시까지 호텔 객실을 이용하실 수 있습니다.

단, 연속숙박의 경우 도착일과 출발일을 제외하고 종일 이용이 가능합니다.

2. 당 호텔은 전항의 규정에 불구하고 동항에서 정하는 시간 외의 객실 이용에 응할 수 있습니다.

이 경우 다음과 같은 추가 요금이 부과됩니다.

O (1) 체크아웃 시간부터 오후 1시까지 1시간당 16,500원(세금 포함)

O (2) 오후 1시 이후에는 전항의 추가요금에 체크아웃 당일 1박의 객실요금이 부과됩니다.

사용 규칙 준수

제10조

투숙객은 호텔에서 이 규약에 명시된 “이용 규칙”을 준수해야 합니다.

요금 지불

제11조

1. 숙박객이 지불하는 객실요금의 내역 및 산정방법은 첫 번째 표와 같습니다.

2. 전항의 숙박 요금 등의 지불은 체크인 시 또는 당 호텔이 요청한 경우 프런트에서 일본 통화 또는 당 호텔이 승인한 신용카드에 대신하여 지불합니다. .

3. 호텔에서 객실을 제공하며, 투숙객이 객실에 투숙하지 않은 경우 요금이 부과됩니다.

호텔의 책임

제12조

1. 당 호텔은 숙박계약 및 관련 계약의 이행으로 인하여 숙박객이 입은 손해 또는 그 불이행으로 인하여 숙박객이 입은 손해를 배상합니다.

다만, 당 호텔의 책임 있는 사유가 아닌 경우에는 그러하지 아니합니다.

2. 호텔 숙박에 대한 책임은 숙박객이 호텔 리셉션에서 숙박 등록을 하는 시점부터 시작하여 객실을 여는 시점부터 종료됩니다. 삼

3.긴급 화재에 대처하기 위해 당 호텔은 여관 책임 보험에 가입되어 있습니다.

계약한 방을 제공할 수 없는 경우의 처리

제13조

1. 당 호텔이 객실을 제공할 수 없는 경우, 숙박객의 동의를 얻어 가능한 한 동일한 조건으로 다른 숙박 시설을 제공합니다.

2. 당 호텔이 전항의 규정에도 불구하고 다른 숙박을 할 수 없는 경우에는 위약금에 상당하는 배상금을 숙박객에게 지급하고 그 손해에 대해서는 배상금을 적용합니다.

다만, 당 호텔의 귀책사유가 없는 경우에는 객실을 제공할 수 없는 경우에는 보상금을 지급하지 아니합니다.

기탁물 처리 등

제14조

1. 현금, 귀중품, 미술품, 골동품, 깨지기 쉬운 것, 액체, 원자재를 보관하지 않습니다.

2. 호텔은 숙박객이 프런트에서 멸실, 멸실, 훼손 등 입은 손해에 대하여 불가항력에 의한 경우를 제외하고 배상합니다.

다만, 당 호텔이 종류 및 가액의 통지를 요구하고 숙박객이 이를 행하지 아니한 경우에는 당 호텔은 300,000원을 한도로 그 손해를 배상합니다.

3. 당 호텔은 고객이 당 호텔에서 소지하고 예치하지 아니한 물품, 귀중품 및 현금에 대하여 당 호텔의 귀책사유로 인한 멸실, 멸실, 훼손 등으로 인한 손해를 배상합니다. 안내 데스크.

단, 사전에 고객으로부터 종류 및 가액의 통지를 받지 아니한 경우에는 당 호텔의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고는 300,000원을 배상합니다.

4. 프론트 데스크에서 위탁하는 수하물의 파손 및 찌그러짐 등은 고객님께서 책임지지 않으니 유의하시기 바랍니다.

게스트 수하물 또는 휴대용 물품 보관

제15조

1. 투숙객의 수하물이 숙박 이전에 호텔에 도착한 경우, 호텔은 도착 전에 동의한 장소에 보관할 책임이 있으며, 투숙객은 프런트 데스크에서 체크인을 받게 됩니다.

2. 투숙객이 체크아웃한 후 호텔 내에서 투숙객의 수하물 또는 개인 소지품을 분실한 경우, 호텔은 해당 물품을 찾았을 때 소유자에게 연락하여 안내를 요청합니다.

다만, 소유자에 대한 지시가 없거나 소유자를 찾을 수 없는 경우에는 법률이 허용하는 범위 내에서 다음과 같이 처리합니다.

O (1) 현금 및 귀중품 : 발견일을 포함하여 7일 이내 호텔 보관 후 가까운 경찰서로 인도합니다.

O (2) 상하기 쉬운 식품 : 가격, 유통기한 등을 불문하고 발견 당일 폐기합니다.

O (3) 기타 재산: 발견일을 포함하여 14일 동안 보관 후 호텔에서 폐기합니다.

3. 호텔은 분실된 수하물 또는 휴대품의 내용물을 내용물의 성질에 따라 임의로 확인할 수 있으며, 필요한 경우 소유자에게 반환하거나 전항의 절차를 밟을 수 있습니다.

손님은 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.

4. 제1항 및 제2항의 경우에 숙박객의 수하물 또는 휴대품 보관에 대한 당 호텔의 책임은 제1항 및 제2항의 경우에 전조 제1항의 규정에 따릅니다.

주차 책임

제16조

호텔 주차장 이용 시 차량 키 보증금과 상관없이 위치를 대여해 드리며, 차량 관리에 대한 책임은 지지 않습니다. 다만, 주차장 관리에 있어 호텔의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생한 경우에는 배상책임을 집니다.

게스트 책임

제17조

1. 숙박객의 고의 또는 과실로 인하여 당 호텔이 손해를 입은 경우, 숙박객은 그 손해를 배상하여야 합니다.

2. 호텔은 숙박계약에 의거한 숙박서비스의 원활한 제공을 위하여 숙박계약의 내용과 다른 숙박서비스가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 그 사실을 호텔에 알려야 합니다.

3. 모든 호텔(흡연구역 제외)은 금연구역이므로 객실 또는 시설내에서 흡연이 확인될 경우 객실 청소비 및 객실 매각에 따른 손해를 배상합니다. 세 번째 테이블에서 흡연.

부인 성명

제18조

호텔 내에서 컴퓨터 통신을 사용하는 것은 귀하의 책임입니다. 호텔은 컴퓨터 통신 사용 중 시스템 장애 또는 기타 사유로 서비스가 중단되어 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

또한, 회사가 컴퓨터 통신의 이용에 부적절하다고 판단하는 행위로 인하여 호텔 및 제3자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상합니다.

고객이 호텔을 계속 사용하는 것을 거부하는 경우

제19조

호텔은 다음과 같은 경우에 호텔의 계속적인 이용을 거부할 수 있습니다.

(1) 당 호텔에 바람직하지 않은 행위가 있거나 그러한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우.

(2) 본 약관에 위반했을 때(호텔이 위반할 우려가 있다고 판단한 경우를 포함합니다).

관할 법원 및 준거법

제20조

당 호텔과 숙박객 간의 숙박 계약에 관한 분쟁은 일본법을 준거법으로 하며, 전속 관할 법원은 도쿄 간이 재판소 또는 도쿄 지방 재판소입니다.

별지 제1호 숙박요금 등 내역(제2조제1항 및 제11조제1항 관련)

게스트가 지불해야 하는 총 금액
객실 요금 (1) 기본 숙박비(조식 등)
추가 요금 (2) 추가 음식 및 음료, 기타 사용 요금((1)에 포함된 요금 제외)
소비세 및 기타 법률에서 정의하는 세금

기본 숙박 요금은 호텔 홈페이지 등에 게시된 요금을 기준으로 합니다.

어린이 요금 설정이 없습니다.

부록 2(제6조 2항 관련)

부록2(제6조 제2항 관련)

1일 예약객실 수 숙박 없음 같은 날 어제 9일전 20일 전
10명 미만 100% 100% 20% 0% 0%
11~99명 100% 100% 80% 20% 10%
100명 이상 ※별도 계약

참고: 100인 이상 단체의 경우 별도 계약을 체결합니다.
1.%는 객실 요금에 대한 위약금의 비율입니다.
2.연속예약일수를 줄이거나 숙박예정인원을 줄인다.단축대상이 위약금기간에 해당하는 경우 위약금 적용에 해당하는 비율로 위약금을 부과한다.
3.특별계획과 사전정산계획은 별도로 제공됩니다.

부록 3(제17조 3항 관련)

객실 내 흡연 시 청소비

객실당 200,000원

객실 내 흡연으로 인한 객실 요금

객실 판매일수 × 200,000원

참고 : 객실 판매 일수는 호텔이 실제 판매로 판단되는 일수. 단, 상한은 10일.

이용약관

투숙객의 안전과 편안함을 보장하기 위해 숙박 규약 제10조에 의거 다음과 같은 이용 규칙을 정하였으니 협조 부탁드립니다. 이 약관을 준수할 수 없는 경우 숙박 계약 제7조 제1항에 따라 숙박 시설 및 호텔 시설을 이용할 수 없는 경우가 있으며, 호텔이 입은 손해는 당사가 부담합니다.

관심을 가져주셔서 감사합니다.

■ 안전과 방재를 위해

(1) 숙박 중 퇴실 시 반드시 자물쇠를 확인해주세요. (호텔은 자동으로 잠깁니다.) 。

특히 입실 중 취침 시에는 도어 키와 도어 후크를 걸어두시기 바랍니다.

(2) 각 객실 문 안쪽에 있는 객실의 피난 경로도를 확인하십시오.

(3) 손님이 있을 때는 함부로 문을 열지 말고 문을 열지 말고,

또는 도어 범위를 확인하십시오.

방문객이 수상한 사람으로 보이는 경우 즉시 프런트 데스크에 연락하십시오.

(4) 방에서 손님과의 만남을 삼가해 주십시오.

(5) 무단으로 객실을 숙박 이외의 용도로 사용하지 마십시오.

(6) 만 18세 미만인 경우 아동의 서명 동의서를 제출해야 합니다.

(7) 만 14세 미만인 경우 보호자를 동반해야 합니다.

(8) 난방, 조리 등 실내에서 열을 발산하는 기구를 사용하지 마십시오.

또는 호텔 지정 이외의 다림질.

(9) 객실 및 로비에서는 금연입니다. 지정된 외부 장소에서 담배를 피우지 마십시오.

(10) 불꽃, 향, 향, 양초 등 화재의 위험이 있는 물건을 사용하지 마십시오.

모자는 강한 냄새를 남깁니다.

■ 귀중품

현금 및 귀중품은 객실 내 금고를 이용해주시기 바랍니다.

■ 결제

항공기, 기차, 관광버스 등의 티켓 요금, 택시비, 우송료, 짐 보내기 등의 환불을 거부합니다.

■ 다음 항목은 호텔 시설 내 반입을 금지합니다.

(1) 동물 등 애완동물(보조견 제외)

보조견과 함께 방문하실 경우 사전에 알려주시기 바랍니다.

(2) 유독성 유해 물질, 유해 독성 화학 물질, 현저하게 불쾌한 냄새 및 연기.

(3) 총검, 도박 장비 등 범죄 기반 재산, 법으로 금지된 재산.

(4) 폭발물, 휘발성 오일, 폭발, 발화 및 인화성 물질.

(5) 소음을 내는 것.

(6) 기타 다른 투숙객에게 안전하다고 판단되는 위협 또는 재산

■ 당 호텔에서는 다음 행위를 금지합니다.

(1) 도박 등 형법을 건드리는 행위, 그 밖의 방해 행위.

(2) 정치 활동, 선거 활동 및 종교 활동.

(3) 상품 판매, 광고, 기부, 서명 등의 행위

(4) 허가 없이 업무상 목적으로 카메라, 비디오를 포함한 모든 장치로 촬영 및 녹음하는 행위.

(5) 음식점에 음식물을 반입하는 행위.

(6) 식당에 식재료를 가져와 직원에게 요리를 부탁하는 행위.

(무료로)

(7) 시설 내에서 다른 사람에게 폐를 끼치거나 불편을 주는 행위.

(8) 방과 슬리퍼는 방 밖에서 사용하십시오.

(9) 박물관에 외부 배달을 제공하지 마십시오.

(10) 기타 당 호텔의 안전 및 위생에 지장을 주는 행위.